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懸賞のアンケート。
こんにちわ。mikaです

懸賞に沢山のご応募ありがとうございます。
今回はPOPOBRANDSで販売しているお好きな商品を1万円分プレゼントと言う事もあってか。。沢山のお客様がお店の商品を見て下さりとっても嬉しいです
アンケートにも答えて頂き、お客様の目線でのご意見が頂ける事もとっても勉強になっています。

今朝も1つ1つのアンケートを読ませて頂きました

中でも改善しなくては!!・・と思うご意見があり、何名かの方が同じご意見でしたので書かせて頂きたく思います。
そのご意見は・・
「品切れの商品は分かり易くして欲しい」「品切れの商品は削除した方が見やすいと思う。」「欲しいと思ったら品切れだった。」と言うご意見でした。

本当そうですよね・・・。
可愛いと思うものに限って品切れ中だぁ~なんて事は、私にも経験があります。

それなのに、どうして品切れの処理を早急にしないか、、それにはいくつかの理由があります。
ただ、勝手に書くと社長に怒られてしまうかもしれないので今は書きませんが・・ゴメンナサイ。

えっと、、そうなんです。
理由があるんです。だからと言ってこのまま放置はしません。
どんな理由があるにせよ、お客様をガッカリなお気持ちにさせてしまって本当に申し訳なく思っています。

出来るだけ早急に削除なり、お客様が分かり易い、見易いように改善したいと思っています。
とっても貴重なご意見だと思いました。ありがとうございました。

それから、こんな商品が欲しい等のご意見を下さった方もありがとうございますね☆
出来るだけご意見に添えるように市場でも可愛いお洋服等探して参りたいと思っています♪

それと、頑張って下さい、とか新作入荷が楽しみですとか、私が納品書に一筆書かせて頂くお手紙を楽しみだと言って下さってる方も居ました。

なんて事でしょう・・・
今では納品書に一筆なんです。昔は長いお手紙を添えていたのに・・。
文が短くなってしまったのに。。
それでも、こうして言って頂けるなんて嬉しいです感激です!!!!

あぁ~~私またまた頑張ろうって思います!!
一筆にさせて頂いたのは、ありがたいことに忙しくなってしまったからで・・・
でもお客様に対する気持ちは手紙の時と全然変わりません!!

懸賞は31日までなので、きっとまだまだ応募がある事でしょう。
実はアンケートの意見がとても楽しみだったりします♪
こうしてPOPOBRANDSのホームページに遊びに来て下さった方、1人1人に感謝しながら懸賞の抽選をしっかりしたいと思います♪雪だるま
沢山の中の2名で申し訳ないのですが、、2名に1万円づつ・・2万円・・・。

嬉しいご意見が頂けてるので安いもんですっ緑色はーと3つ

もし、懸賞の応募をまだしていない方が居ましたら。。1つ・・・
誉めて頂くのも大変嬉しい事ですが、ここがダメーとかここを直して欲しい!等のご意見がありましたら、どんどん言って下さい!!
遠慮はいりません!!

ダメだししたからと言って懸賞の抽選から外すなんて事は絶対にしませんので~~!!

どうぞどうぞ宜しくお願い致しますねッ

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【2008/01/22 15:19 】 | 大切なお客様の事 | page top↑
共通点♪
こんにちは
mikaです

今日、お仕事に来たらお客様からのメールが2通ありました
1通目は、お洋服が無事に届きましたよ~と言うお喜びの声でした
当社で初めて売り上げが出た時からずっと沢山の方に沢山の声を頂いてどんなに沢山になっても、このようなメールは本当に毎回毎回嬉しくてなりませんね

山あり谷ありで。。今日は暇だね~なんて言って落ち込んでても、こうしてメールを貰えるなんて
なんて幸せな事なんでしょう
勿論、、忙しいよ~って、テンヤワンヤしている時でもメールを頂いて俄然やる気になってみたり

前の職場でも接客して、仲良くなったお客様が居たりそう言うの凄く嬉しかったけど、今自分でこうしてお店をやっている事の感動とは違うから・・だから全ての事が良い経験になっています。

2通目のメールは・・
いつもメールを下さる方で
私の書いてるこのブログを見てメールをくれました

先日記事にしたブライス人形の事。。
その方も好きみたいで、共通点があって嬉しいと言って画像付きでメールをくれました

これが、お客様が送って下さったブライス人形ちゃん


cocoten


可愛い~~
可愛いんですけど。。私ってば後ろに写ってる、子供の布みたいのも可愛いって思ってしまいました
(ゴメンナサイ(>о<)ブログに載せちゃいましたぁ。。)

娘さんのお人形さんなんだそうです
私の?ではないですが・・お店に飾ってあるのは全部で3つで前回は1つだけUPしたので今回は残りの2つをUPします

retoro-ninngyo-


これは、凄くレトロな服装が気に入って買いました♪
髪が長いけど箱から1度も出していないので、後ろで結ばれたままなんです。。。
でも凄く可愛いんです♪

mamechiyo


こっちは、豆千代と言う名前??で・・着物を着ていてこれも凄く可愛いです♪
色々な小物もセットになってます♪

ブライス人形の種類って沢山あるし、お洋服だけとかでも売ってるんですよね
飾っておくのも良いですが、遊ぶのも楽しそうですね~~

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【2007/11/13 16:03 】 | 大切なお客様の事 | page top↑
大切な大切な。
こんにちはmikaです
が降りだしました。

夜は少し寒い気もします

昨日は、リニューアルOPENをして沢山の方がご覧になって下さったみたいで本当に心から感謝しております。
ありがとうございます☆
まるで、1年前のOPENの時を思い出すかのような感激に浸ってました

YAHOOで検索すると、まだメンテナンスになっていて・・
メンテナンス後の回復までに少し時間が掛かるようです。。
ご迷惑をお掛けしてすみません。

リニューアル前の方が好きだった方も居るのかな~?!
とか考えたりしていますが・・
POPOBRANDSはまだまだ売り上げの良いお店とは言えなく・・
常に試行錯誤してます。
そんな状況でも本当に大切なのが1人1人のお客様なんですよね

そんなお客様の事を忘れない為に私は「お客様ノート」と言う物を書いています。
そのノートが、この度4冊目に突入しました
恥ずかしいから中は秘密だよ

お客様ノート


多いか少ないかは別として(笑)
これも皆様のお陰だと思っているので、4と言う歯切れの悪い数字かもしれませんがリニューアル後なのでUPさせて頂きました。

まだまだ増えていく事を願って・・4冊目は4つ葉のクローバー柄のノートにしました

あっ
4・・歯切れが悪いなんて言ったけど、4つ葉のクローバーは幸福の意味ですもんね♪
4って悪くないかも

それから・・この「FC2」と言うブログを利用していて、最近になって「拍手機能」が付いたのですが・・
見て下さったお客様がポチっとして下さるんですね♪

「1拍手」とかになって居るのを見ると、なんだかとっても嬉しくて♪
誰が押してくれているのかは残念ながら分からないので、押して下さった方々にお礼を言いたいと思います。
ありがとうございます

長くなりましたが、これからもどうぞ宜しくお願い致します☆★☆

明日は新作を出しますので、楽しみにしていて下さいね~♪
季節の変わり目・・皆様お体にはお気を付けてお過ごし下さい♪

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【2007/09/04 17:21 】 | 大切なお客様の事 | page top↑
今年最後の感謝の言葉。
こんにちわ

mikaです。


皆様明日で今年も終わりですねぇ~~

私、個人としては早かったなぁ~と言う気持ちです

今年は会社設立をはじめ・・・POPOBRANDSは色々な事がありました

嬉しかった事はもちろん。苦労した事も。

まぁ何をするにも苦労は付き物ですから、まだまだ頑張るつもりですけどね

それでも、ここまで頑張ってこれたのはお客様が居てくれたからです。
きれいごとではなく本当に感謝しています。

以前もブログに感謝の言葉を書いたことがありましたが、それ以降もメールを下さったり、地元の話をして下さったり、中にはお土産を送ってくれた方もいらっしゃいましたこれにはホントビックリで・・笑い泣きでした。。

何が嬉しいって、メールの内容ももちろんですが送って下さろうとするその気持ちが、とっても嬉しいんです。

顔を知らない私に対して、こんなにも暖かく接して頂けて私は本当に幸せ者です。

お客様からのメールを見るとやる気も出ますし、仕事をしながら笑顔がこぼれてしまいます。

今年はそんな皆々様に出会えた事が1番の思い出です。
お世話になりました。そして心から感謝致します。
ありがとうございました。

上手く伝えることが出来ないのがもどかしいですが・・。

また来年もPOPOBRANDSを宜しくお願い致します。

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【2006/12/30 14:56 】 | 大切なお客様の事 | page top↑
♪感謝♪
こんにちわ

今日の東京は、やっと晴れです


昨日、一昨日とが降り、ずっと天気がすぐれませんでした。。。

おかげで洗濯物は溜まるばかり。。でも今日やっとお洗濯出来ましたぁ

最近お客様から心暖まるメールを頂く事が増え、東北地方のお客様の中には、初雪が降ったんですよ~なんてお声もありました


私は夏も好きですが、どちらかと言うと冬の方が好きです雪が沢山降る地域にお住まいの方は、雪かきとか大変でしょうね昔、実家に居た頃雪かきをした事がありますが、筋肉痛になりました。。。良い運動になりますよね

来月にはクリスマス到来ですが、ホワイトクリスマスになる確率って関東に住んでいると一生のうち、どれぐらいなんだろう??きっと確率低いんだろうなぁ~~

沖縄に住んでいる方は雪を見たことがないなんて方が大勢居るんですものね住んでいる地域によって言葉や食べ物、習慣が違うのって、日本に限らずですが今更ながら、お客様を通じて驚かされる時があります。

私は旅行をするのが好きなので(特に温泉)お客様に、「〇〇は良い所ですかぁ?」と聞いたりすると「こんな所が良いですよ」とか「〇〇〇と言うお店がおいしいですよ」とか教えてくれる方もいて、そういうメールを読んでいると、とても仕事の励みになるんですよね

天気の話から始まりましたが・・・この場をお借りして、メールを下さるお客様に感謝の言葉を送りたいと思います

いつもありがとうございますこれからもPOPOBRANDSを宜しくお願い致しますね

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【2006/11/21 15:40 】 | 大切なお客様の事 | page top↑
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